AGB

 

Hier finden Sie die Rahmenbedingungen für unsere Beratungs-, Coaching- und Supervisionsangebote.

Dies dient der Transparenz und gibt Ihnen einen Überblick über Terminvereinbarung, Honorar, Vertraulichkeit und die Art unserer Zusammenarbeit.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs-, Coaching- und Supervisionsangebote des Ressourcenwerk Bergisches Land – Beratung & Coaching.

Unsere Angebote richten sich an Einzelpersonen, Paare, Familien, Eltern, Fachkräfte sowie Unternehmen, die Unterstützung in persönlichen, familiären oder beruflichen Belastungssituationen suchen. Die Zusammenarbeit erfolgt auf Grundlage von Wertschätzung, Vertraulichkeit und Eigenverantwortung.

1. Art des Angebots

Unsere Leistungen umfassen systemische Beratung, Systemische Familien- und Paartherapie, Coaching, Supervision, Paar- und Familienberatung sowie Lerncoaching und ressourcenorientierte Entwicklungsbegleitung.

Unsere Arbeit ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen durchgeführt. Bei akuten psychischen Krisen, Erkrankungen oder Notfällen wenden Sie sich bitte an eine ärztliche oder psychotherapeutische Fachstelle oder an den ärztlichen Notdienst.

2. Terminvereinbarung

Termine werden individuell vereinbart und gelten nach gemeinsamer Bestätigung als verbindlich. Die Beratung findet in unseren Räumen, online oder nach gesonderter Vereinbarung auch in einem anderen geeigneten Rahmen statt.

3. Honorar und Zahlung

Es gelten die jeweils auf der Website oder im persönlichen Angebot angegebenen Preise. Das Honorar ist nach der Beratung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder bar im Anschluss an die Sitzung. Rechnungstellung erfolgt am Monatsende.

4. Absage von Terminen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, das vereinbarte Honorar ganz oder anteilig in Rechnung zu stellen.

5. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt. Informationen werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Eigenverantwortung

Beratung und Coaching verstehen wir als unterstützende Prozesse. Entscheidungen und daraus folgende Handlungen liegen in der Verantwortung der Klientinnen und Klienten. Wir begleiten, strukturieren und eröffnen Perspektiven – die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich.

7. Haftung

Wir arbeiten sorgfältig, fachlich fundiert und nach bestem Wissen. Ein bestimmter Erfolg der Beratung kann jedoch nicht garantiert werden. Eine Haftung für persönliche, berufliche oder wirtschaftliche Entscheidungen, die im Anschluss an eine Beratung getroffen werden, ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.